A rede de lojas Bemol emitiu uma nota nesta quarta-feira (13), sobre o ocorrido recentemente entre dois funcionários da empresa. Um vídeo divulgado nas redes sociais, mostra um homem gritando com outro funcionário, que seria motoboy. (Veja o vídeo abaixo)
Confira a nota:
Caros Clientes,
Em relação a um vídeo recentemente postado nas redes sociais, em que o gestor de um prestador de serviços da Bemol desrespeita um colaborador, queremos informar as ações tomadas:
– O gestor que desrespeitou o colaborador foi demitido pela empresa prestadora de serviços;
– Toda a equipe da empresa prestadora de serviços passará por treinamento de inteligência emocional e atendimento;
– O colaborador desrespeitado receberá um pedido de desculpas e indenização, que consideramos justa, da empresa prestadora de serviços. Entretanto, o motivo por trás do desrespeito foram repetidas faltas que consideramos graves, portanto ele foi demitido também;
– O contrato de prestação de serviço será revisto com a adoção de cláusulas mais rígidas de qualidade.
Avaliamos encerrar o contrato com a empresa prestadora de serviços, mas decidimos não o fazer por três motivos:
– Não queremos prejudicar o prazo de entrega de nossos clientes neste momento;
– Não queremos comprometer o emprego de dezenas de outros colaboradores que vêm trabalhando de forma honesta e honrada;
– Estamos testando nossos colaboradores para COVID-19 e aqueles com resultado positivo estão sendo temporariamente afastados para a segurança de colegas de trabalho e de clientes. Os afastados têm sido cobertos pelos terceirizados.
Esperamos mais de nós mesmo e de todos aqueles associados à Bemol. Faremos o que estiver ao nosso alcance para que eventos assim não ocorram novamente.
VEJA O VÍDEO:
