Um erro no momento de configurar os roteadores que possibilitam o trafego de dados entre as plataformas. Segundo posicionamento oficial do Facebook, divulgado na noite desta segunda-feira (4), este foi o motivo da pane global que tirou do ar por 7 horas, além do Facebook, Instagram e WhatsApp. As informações são da CNN.
Um grupo de funcionários do Facebook foi enviado ao centro de dados da empresa, em Santa Clara, no estado norte-americano da Califórnia, para tentar uma “reinicialização manual” dos servidores.
De acordo com o comunicado, o problema foi identificado por essas equipes de engenharia, que concluíram que a configuração defeituosa na transmissão de informações para celuares e computadores acabou interrompendo a conexão, derrubando as plataformas.