Manaus – O aplicativo PicPay passou a cobrar uma taxa de 1,99% por transferência via débito na opção ‘adicionar em carteira’. A cobrança não foi comunicado para os clientes, o que gerou reclamações em grupos no Facebook.
Em um grupo no Facebook chamado Picpay & Outros, um usuário que considerou o valor do auxílio de R$ 600 mostrou que o desconto com a taxa ficaria em torno de R$ 12.
O aplicativo é um dos serviços de pagamento mais utilizados no momento para depósito do auxílio emergencial, disponibilizado pelo Governo Federal durante a pandemia da Covid-19.
O PicPay vem passando por mudanças após o rápido crescimento. A empresa tornou-se alvos de críticas no site de proteção ao consumidor. Em seis meses, a soma total de críticas dos clientes foi de 79.625 — uma a cada três minutos.
O PicPay
A empresa se manifestou por meio de nota. Confira na íntegra.
“Desde o início do pagamento do auxílio emergencial, o PicPay vem oferecendo a possibilidade de transferir o valor do benefício para a carteira digital de forma gratuita, absorvendo todos os custos de operação. Esta modalidade sem custos continua disponível para a operação por meio de boleto bancário. No caso de transferência para a carteira por meio do cartão da Caixa, passamos a cobrar, nesta semana, a taxa de 1,99%, seguindo o padrão das demais carteiras digitais”.
Com informações do Portal do Bitcoin
Foto: Reprodução
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